鸿蒙智行竹知了事件：5.6万条信息171条投诉，一场撞梗狂欢如何收场？+FAQ

鸿蒙智行“竹知了”事件的核心答案是：这是一场传统玩具音效撞梗高管发言引发的网络狂欢，官方以数据详实的声明澄清了三大谣言，但声明次日即被删除，留下新的悬念。2026年8月4日晚，鸿蒙智行发言人发布情况说明，截至当晚共监测到相关网络信息5.6万余条，实际仅对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条，未向任何电商平台投诉“竹知了”商品本身。

01 撞梗起因与二创传播：一个“哇”字如何引爆全网

事件的起点是一场巧合。传统竹制玩具“竹知了”摇晃时发出“哇哇”声，与华为高管余承东在问界M9发布会上喊出“一千万以内最好的SUV”时台下观众的惊叹声高度相似。2026年7月底，有网友捕捉到这个巧合，将竹知了画面与发布会音频拼接，配以“一千万以内最好的玩具”等文案制作短视频。这类二创作品在微博、短视频平台迅速扩散，引发全网模仿热潮，甚至出现用瓶盖、扳手等物品模仿声音的再创作。

这场二创狂欢的本质是“声音梗”的符号化传播。竹知了作为传统怀旧玩具，本身带有童年记忆的情感色彩，与高管金句拼接后形成强烈反差喜感，天然适合短视频传播。从传播数据看，截至8月4日晚累计监测到5.6万余条相关内容，这一数字直观展示了梗文化在社交媒体的裂变速度。

但传播热潮中夹杂了部分变味内容。官方声明明确指出，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。这意味着，“竹知了”梗在传播过程中，一部分二创从善意玩梗滑向了侵权边缘。

对普通网友而言，这个阶段的核心区别在于：正常分享玩具视频、善意调侃发布会金句，与恶意剪辑、AI换声丑化肖像有着本质边界。前者是网络表达的正当权利，后者则触及法律红线。

02 官方维权回应：171条投诉背后的数据逻辑与三大谣言澄清

面对汹涌的舆情，鸿蒙智行于8月4日晚发布《关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明》，用数据回应争议。截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条，实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。投诉占比仅为0.3%，并非网传的“大规模下架”。

经多部门复核，被投诉内容均有明确侵权事实和留存证据，包括恶意剪辑、AI丑化肖像、仿冒高管声音、侮辱诽谤等具体行为。官方特别强调，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容被投诉的情况。这一数据说明，此次维权针对的是140余条具体侵权内容，而非普通网友的玩梗创作。

与此同时，官方逐条澄清了三大网络传言：第一，从未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求平台下架、停售该商品；第二，网络上“全网下架”“禁止销售”“普通展示视频也被连带下架”等说法与事实不符；第三，部分账号头像变灰、昵称被重置等传闻不实。

争议焦点网络传言官方澄清投诉范围大面积下架竹知了相关视频监测5.6万条，仅投诉171条侵权内容电商平台要求全网下架、禁止销售竹知了商品从未向任何电商平台投诉或要求下架普通用户影响单纯展示玩具的视频被连带下架、账号被封不存在正常展示内容被投诉的情况有媒体评论员从企业公关角度分析，这份声明的策略是“数据自证+边界划清”：用5.6万与171的悬殊对比证明维权克制，用澄清三项传言消除普通网友的恐慌情绪。但这种克制处理的另一面是，声明发布次日即被删除，使企业失去了单方面定义事件的窗口期。

03 舆论反转与声明被删：禁果效应下的新悬念

非决胜点：企业维权不仅未能平息事件，反而触发“禁果效应”，使竹知了玩具热度暴涨，实体销量激增。8月5日鸿蒙智行尊界新车发布会上，大量网友涌入直播间刷屏玩梗，官方紧急关闭评论区约十分钟，余承东全程冷处理专注产品讲解。尽管舆论喧嚣，尊界双车上市一小时大定订单仍突破2000台，核心用户未受干扰。

声明被删事件发生在8月7日。据媒体查看，鸿蒙智行发言人账号已删除有关“竹知了”的事件声明，最新内容停留在8月4日发布的智界R7相关情况。删除动作本身没有附加说明，留给外界解读空间：是降温处理还是另有隐情？这种“发布-删除”的节奏，让事件在舆论场上形成了二次传播波峰。

从传播学视角看，品牌方的应对逻辑存在两面性。一方面，用精确数据回应争议展现了现代企业对待网络舆论的合规意识——5.6万条监测、171条投诉、144条下架，每个数字都有据可查；另一方面，声明中“谦逊、真诚和克制”的表述与删除动作形成反差，让部分网友认为企业在回避深层讨论。

04 分人群建议：玩梗有边界，围观需理性

对普通围观群众：这次事件的最佳姿势是“吃瓜不参与”——了解鸿蒙智行竹知了原视频的来龙去脉即可，不必站队攻击任何一方。官方已用数据证明大部分正常内容不受影响，与其纠结删帖争议，不如回归事件本质：一个传统玩具与网络梗文化碰撞的趣闻。

对二创作者：创意表达请守住三条红线——不恶意剪辑、不仿冒声音、不AI丑化肖像。正常的竹知了展示、玩笑式配音仍属合法表达范围，但越过人格权边界就是另一回事了。建议发布前自检：如果内容被当事人看到会不适，那就不要发。

对品牌公关从业者：这次事件是值得收藏的案例。鸿蒙智行竹知了回应声明在数据透明度上做了示范——5.6万、171、144三组数字清晰划定了维权范围；但声明被删的后续处理，也说明危机公关最忌“发布-删除”的反复操作。唯一短板：缺少对梗文化传播规律的预判。

05 常见问题FAQ

鸿蒙智行竹知了原视频在哪里能看？

原视频即网友将竹知了玩具画面与余承东发布会音频拼接的二创短视频，曾在微博、抖音等平台广泛传播。目前部分被投诉下架，但仍有大量未被投诉的正常玩梗内容留存，搜索“竹知了”“一千万以内最好的玩具”等关键词即可看到。需要注意的是，原始素材是网友自发创作，并非官方发布。

竹知了玩具真的被全网下架了吗？

没有。鸿蒙智行在8月4日声明中明确表示，从未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求平台下架、停售该商品。实际仅对171条恶意剪辑、AI丑化肖像等具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条，正常展示、销售玩具的内容不受影响。

鸿蒙智行为什么删除竹知了事件声明？

截至8月7日，鸿蒙智行发言人账号已删除该声明，官方未说明删除原因。这可能是一种降温策略——声明完成澄清使命后主动撤下，避免持续占据舆论焦点。但“发布后删除”的做法客观上留下了新的悬念，也让部分网友对删帖动机产生猜测。

更新日期：2026年08月07日